今天傍晚要回家的時候，發現Gmail沒辦法開啟，連續試了好幾次都不行，一直出現502 server error錯誤。
無奈只好選擇用其他的信箱來發信，耽誤了一些時間。
後來才知道是Google的Gmail系統又出問題，整個當機2.5個小時，讓全球的Gmail用戶都跳腳了。
雖然Gmail是免費的郵件服務，但因為太好用，功能太強大，我們無可避免地都會被制約在上面，而碰到不能用的時候，顯然會比對其他的服務擔心 。
話說回來，Twitter一天到晚常當機或維修，有段時間大家對它很感冒，可是後來卻大多能容忍。
我想這是被多次掛站、維修訓練而成的。只要停機時間不超過3、4個小時，應該都還是推友可接受的範圍。至於Gmail，如果也常這樣當，用戶應該會減少很多，畢竟郵件服務和相對來說與較休閒性質，不那麼需要即時服務的Twitter相比，更需要穩定性和可靠性。
Gmail的表現算是不錯，長期以來沒什麼大問題，小問題也很少，不過這次的當機，已經是8個月以來第6次，也是個值得注意的問題。
我常在想，萬一Gmail要收費後，我會不會用呢？答案應該是會，很願意付錢的。
另一個想法是，萬一Google倒了，該怎麼辦呢？會不會倒，我就沒有把握了，所以已經透過IMAP或POP3協定把所有的郵件用軟體備份收下來。
Google方面對這次事件進行了問題根源的調查，Gmail可靠度服務主管已經在部落格公開道歉了。
前幾次的當機事件大概有這些：
July 16, 2008: 類似的502 error錯誤發生。
August 6, 2008: 包括免費與付費的Google App 用戶沒辦法收信長達約15個小時。
August 11, 2008: Google聯絡系統的問題導致Gmail離線數個小時之久，一樣是包括免費與付費的Google App 用戶被影響(但不是全部)。
August 15, 2008: 這次讓部份用戶沒辦法使用Gmail長達24個小時，有出現502伺服器錯誤。
October 16, 2008: 大約有30個小時不能存取Gmail，不過那次我不能用Gmail的時間沒那麼久，而且受影響的用戶好像也沒那麼多。
根據Google的說法，每個月Gmail大約有10到15分鐘是不能使用的，平均的uptime rate是99.9％。不過其他調查機構的研究發現，不能使用Gmail的時間平均每30天是30到60分鐘。
而這次的2.5小時當機事件，我想被影響的用戶非常非常多，各國都有抱怨的聲浪，所以才被那麼重視。
我會選用其他的郵件服務嗎？
肯定不會，已經上癮了啊。XD
