這次台灣的總統大選，有幾個點是行銷學上被關注的地方，簡單地分享一下。
國民黨企業的產品就是勝選的九萬配，民進黨公司的產品為落選的長昌配，顧客群呢？全台灣有投票權的公民。
1、客戶關係管理
國民黨在選前犯的客戶關係管理大忌，是跑去民進黨公司產品的生產據點與企業總部，要爭論總部地點的不是，踢館事件不但激怒喜歡民進黨產品的死忠顧客群，還不知道要買國民黨或民進黨產品的顧客，有些人也被影響了而決定買民進黨的產品。
民進黨相關公司的部份人員選前也做出不好的客戶關係管理示範，莊國榮痛罵國民黨產品的親人，引發爭議，讓一些顧客考慮改買國民黨的產品，因為就言語的感覺上，似乎就產生了質感的對比。另外，支持民進黨產品的江霞小姐，直指購買國民黨產品的顧客（如某些藝人），是拿了回扣才會購買的，也引發顧客群轉向。
選後，還有購買這次民進黨產品的金美齡小姐，回日本前又說，太多人買國民黨產品，這些人都不是台灣人，所以她不會再回來了。orz
2、行銷文宣
良好的行銷文宣可以幫助產品銷量提昇，選前雙方在電視版面大打廣告戰，有正面也有負面。彼此的廣告都有用到FUD策略，是能夠達到效果，但是猛藥，久了就疲乏。
國民黨的電視廣告換稿率太低，常常會看到重複的廣告，顧客容易麻痺。而民進黨的廣告雖然沒有重複廣告太多的問題，但打不太到核心，加上沒有像國民黨那麼多的電視廣告預算經費，在電視這種傳統媒體曝光上，因此少掉不少顧客的眼球數。
攻擊式文宣是短期作戰的利器，要提昇銷量有一定的幫助，但選戰是一種長期宣傳後才在一天決定消費行為的模式，太多的攻擊性文宣，會讓顧客的接受度降低。
這次兩黨在電視廣告中的攻擊性文宣方面，有好幾個似乎沒有作盲目測試與用戶群深度溝通，很多朋友閱聽完後的感覺都不是很理想。
電視廣告越到選戰後期，一些製作上比較倉促的廣告越是沒有質感（比方說某動物的奔馳畫面….）
網路廣告方面，謝長廷陣營這邊做得比馬英九陣營要好，曝光率高，獲得的迴響也多，吸收年輕選票成功。
3、產品形象
選戰的主角是產品，操盤師與團隊要打造出候選人的政見與形象，前兩次總統大選，國民黨的產品反應不佳，形象是一大問題。
這次國民黨產品有包裝後好的形象，各種攻擊都有妝點的化妝師打造回應的方式。而民進黨產品在形象方面也不差，但不少顧客群對於購買過的前兩次產品印象惡，要扭轉客戶對前代產品的不良印象，應該要設法營造出新產品不一樣的地方，訴求大幅改革，割捨舊產品的包袱。當然，就選舉結果來看，舊包袱的影響固然是在，但如果在產品促銷期間，努力表達給客戶新舊產品的不同，放大對比效應，應該仍有可為，可是實際期間對此著墨不夠，花太多時間攻擊對手產品，客戶只能在雙方的新產品作比較，而明顯與前代產品不同的國民黨新產品，吸收求變顧客的訂單數較高。
4、分眾行銷
民進黨這次針對死忠顧客族群祭出「一中市場」 牌，提醒顧客群一中市場帶來的負面效應，但並沒有提出有效的解決方法，顧客群並不是全部都買帳，以至於得票增加得不明顯。
國民黨雖然也沒有作成功有效切割分眾行銷，但其中針對共同市場議題有興趣的族群，打出來的產品特點受到關注，比較好發揮，強調產品的未來性。相較之下，民進黨產品因為缺乏有力的特點宣傳，效力不足。
我們在行銷客戶的時候，要先預想主要顧客群，然後針對主要顧客群提供專業的服務。而選擇客戶群，要考量自己的能力與擅長的領域。如果選定的客戶群較少，備妥主打客群方案後，還要設法照顧到其他的客戶群，提出能對應且適當的行銷方案，擴大戰果。
選舉幾乎是全方位行銷的戰鬥，需要有組織地作戰，這次民進黨拜選後，覺得羅文嘉說得最好，要有長期在野的準備，如果民進黨公司要重新收復市佔率，不籌劃個4年、8年是不行的。
而國民黨的馬蕭囊括了58.45％市場份額，未來4年只要顧客滿意度在水準之上，2012年大選希望顧客買別牌可能很難。民進黨的團隊放眼2016年大選可能比較實際些，積極研發、培養新生代產品吧。
想想人家國民黨，2000年大選產品賣不好輸掉後，把產品開發與行銷主導的李登輝請走，也要8年才能重新獲得過半顧客的青睞，民進黨還是把陳水扁處理一下，好好檢討公司的經營，重新整頓了。
