從周杰倫不識雷鋒挨批看道歉誠意之必要

有人說這篇應該整理一下，就稍微補充一下簡單的想法。

周杰倫不識雷鋒，而說出可能令中國粉絲反感的話，在中國被念是正常的。

一般來說要服務你的客戶，就得瞭解當地歷史文化或公司背景，避免做出得罪客戶的事情。自己以前因為單位的政策緣故，也是有得罪客戶的例子，很多時候這種事情不好處理也很難避免，不過還是一句老話，就是「向雷鋒學習！」XD

通常碰到這種事情，就是要進行damage control，道歉了事，等著賺更多錢，不然就是酷一點不管讓風波淡化，但是這個年代藉由網路的力量，能夠快速傳遞訊息，要淡化事情沒以前年代容易了，特別是中國市場人口的巨大。

所以西諺有云，誠實是最好的政策。

這句話自己在這邊的詮釋是這樣，以誠待人的方法是感同身受的道歉，而不是口頭上說的道歉，因為感覺就不誠懇了。

個人解讀誠的意含是，設法瞭解對方的處境或想法，而做出適當的回應，感覺就會有「誠」，自然就會被對方所接納。

姑且不論雷鋒是否為爭議人物或樣板人物，所以杰倫最好的作法不是不回應，而是做雷鋒的功課，是很認真的那種，花幾個小時或一天，把研究的小成果整理好，懷著歉意對中國的粉絲致上歉意與反省，說不定能收到意外的好效果，獲得粉絲的認同。

此點同樣也可應用在很多類似的事件，如最近中視我猜我猜我猜猜猜於2007年9月1日播出節目內容中，引起部份ACG愛好者與宅眾的憤怒一事。