理想中的3C商店和買賣關係

隨著3C產品的多元化，專賣3C的店家越來越多，究竟怎麼樣才算是理想中的3C商店呢？

我覺得一間店，必須整合實體與虛擬通路，這樣打造出來的店面可收兩者相輔相成的功效，加上好的造勢活動和網路宣傳，開店就成功了一半。

這樣的店裡，要有知名品牌筆記型電腦、桌上型電腦、Mac蘋果電腦、電腦週邊、流行精品（電腦用的皮件、旅行用配件等等）、通訊（手機、GPS）、TV遊戲主機（Xbox/Xbox 360/PS2/PSP/PS3/NDS）、PDA、線上遊戲、電腦單機遊戲、電腦應用軟體、多媒體光碟（素材、影音光碟）、MP3隨身聽、數位相機等這麼多的3C產品。

在店面規劃方面，必須採用明亮的室內設計，在長空間中擺出一眼看不盡的產品，營造產品豐富感。

其實我覺得一次購足的概念，是接近Wall-Mart的產品成列哲學，產品多且新穎，又有特價品、高級品等區隔，滿足最大公約數的客戶群似乎是比較妥當。

店內的架設，最好能大量採取實體展示，拉近消費者和產品的距離，銷售人員會比較容易和潛在購買者溝通。

雖然產品多，有可能會讓消費者產生採購抉擇上的困難，但清楚的標示、價格做凸顯區別，銷售人員適時地提供建議和解惑，有助於人們對不同款式商品優缺點做出瞭解，進而協助他們購買預算規劃左右的產品。

我覺得消費者本身，在採購前要增加對商品的認知，並做好功課，到店裡來是實地觀看商品，並予以比較，再從銷售人員獲得你可能不知道的市場脈動、產品優缺點和風評等其它資訊。

在網路通路日益普遍的情況下，店頭的銷售要做出不一樣的表現才行，過去找羊來吃的作法已經越來越行不通了。

我喜歡提供充分資訊，並帶有人情味和你交朋友的店家，也認同事前作功課，懂得自己要什麼的買家。

買賣雙方以誠為本，自然能達成好的交易。