我是用郵局的便利袋一個55元,自已用泡綿打包滑鼠在裝進便利袋,星期四下午拿去郵局,星期二打電話來通知,說我滑鼠真的有問題,會換一隻全新的給我,星期四會送到,嘿嘿花了55元換回一隻新滑鼠很划算的!
對了,買滑鼠的發票沒留著,留著好像可以接著保固期限,沒有的話他保固好像另計,接頭有貼一張貼紙看起來是到明年10月,也就是說我到明年10月都可以送回原廠修理不用錢。
我是照著01的教學資料做的,要送修可以參考一下哦!
Mobile01 [分享]送修回來的羅技滑鼠,讓我覺得羅技真的很不一樣
就把你的滑鼠故障的問題點寫在一張紙上,稍為描述一下,
在把你的一些個人資料附上去,例如姓名、地址、聯絡電話,
再打包一下,寄到台北總公司如下:
寄件者請留下聯絡地址、郵遞區號、電話、姓名、E-mailaddress及產品的情況。
收件窗口如下:
地址:北市105松山區八德路4段123號6樓之4
客服電話:0800012300
收件人:羅技電子客服部
羅技電子客服部只處理該產品原使用者,並不處理門市所送來的維修品故收到門市送件者將予以退件,請門市退回原進貨廠商處理。
收件時間:每週一至週五 早上9:30分至12:00;下午13:00至17:30
無線產品檢測需要全套產品送回
即日起客服部接受現場處理服務。
欲現場送件者請於送件前與各收件窗口聯絡,確認產品問題及保固。
,這就是羅技的sop,大公司很屌嗎,不會體會顧客的感受,一等就是2天,還沒有來就算了,還打電話跟我說現在過去取貨可以嗎,挖勒.....一等就是一個下午,結果
結果還是沒有來。99/04/24 1848
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