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星期五, 八月 17, 2007
線上遊戲-人必自辱而後人辱之
這次來看這幾天的新聞。

YNK指稱遭無情打壓 各大通路全面下架《希望》等產品包與點卡
http://gnn.gamer.com.tw/8/27628.html

《希望》改版 產品包因故全面下架
http://gnn.gamer.com.tw/0/27620.html


超商下架 台灣YNK槓上遊戲橘子
http://www.ettoday.com/2007/08/17/91-2142740.htm



還是一樣,新聞內容網友請自行連結瀏覽。



先備註一下,以免造成誤會。我這整篇並不是要講下架原因,主要是談這件事情所引發的玩家情緒反應。




看完了講點東西。

遊戲公司之間新仇舊恨在此就不提及,這邊沒什麼內幕或八卦。


聊點通路的部分,一般人只知道可以在便利商店買點卡、買產包,但是背後鋪貨通路才是老大,東西上不上架,會被丟在什麼位置,可以賣多少錢,主導者不是便利商店,甚至有時候還得靠點關係才能打通,並不是你產包想賣9元人家就會給你放,數量也會受到限制,最重要的是賣差了,會被下架壓力,因為後面還有太多太多產品在排隊等著上架子,並不缺你一家。

對通路商即使私底下暴怒公幹,卻都只能言聽計從。相對於通路商的強勢,為什麼廠商這麼弱勢?因為全省五千多家便利商店,關係著你產品賺不賺錢,東西上不上便利商店你的遊戲曝光率、銷售額、利潤、玩家人數全都會有落差,當然那三成的深絕痛惡抽成費用,永遠都是抹不去的痛。

不過這兩年的數據顯示,因為遊戲公司開闢了許多便利商店以外的銷售管道,玩家漸漸轉移到ATM轉帳或信用卡購點,還有小額付費比例多很多,這些對遊戲公司的好處都是利潤比較高,少了實體和通路抽成的負擔,遊戲公司很樂見玩家用這些方式購點,通常還會給你一些優惠,去便利商店買一張點卡,三百元就會先被抽一百,刀刀都割在內心。

其實對遊戲公司來講,開闢了很多收費管道,便利商店的商品影響還不是最大,但是對很多食品、飲料的業者來講,這幾年都逐漸被剝奪掉通路的便利,被統一或味全自己企業的產品佔去位置,或取代掉相同類型的產品,放上自家生產的東西,原本的老品牌飲品食品,到最後都只能去零售商或大賣場販售,導致很多消費者買不到老牌子的口味,對廠商和買家都是遺憾啊。

不過便利商店的通路還是無法免去,因為不管是活動、推廣、促銷,這五千家便利商店佔著極大的優勢,所以現在大家都想好好的打好關係,創造雙贏的局面。




Ok,回到主話題。

買不到產包,玩家理應對於產品通路會有怨言,應該是抱怨通路或便利商店下架不顧玩家權益才對,但是這次卻幾乎一面倒的以「報應、死好」來反諷遊戲代理公司。當然爾,這已經是積怨很久的狀態爆發而已,被怪砍了那麼多刀,怒氣值也滿了,所以大絕跟著釋放出來。

最主要是這陣子遊戲公司對玩家權益,幾乎到了有點「藐視」的地步,才會落得玩家如此落井下石,猖獗的盜帳號,盜了還難以處理,客服電話爆難打,申請歷程的搶錢行為都是導火線。當然還有讓遊戲公司可以如此漠視的點,那就是玩家持續的付錢,出了什麼寵物混合器、鍵定師的失誤,一個三四百元,聽到限量就瘋狂搶購,所以人家有個假像:「罵的就那幾個,我們還不是在賺錢。」於是乎,玩家永遠就得不到進步的服務,其實有部分是自找的。

我不是要落井下石,實在是觀察太久了,這和韓國原廠消極態度也有很大的關係,希望本身是一款好遊戲,但管理和服務就像最近的新聞一樣,有那種「人人有大學念,分數低也沒關係」的感覺。




http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60142&snA=1996
可以到巴哈GNN看看玩家討論,幾乎一面倒的公幹之。




人必自辱而後人辱之





還是要推廣一下,我之前有說過了,不是所有遊戲公司都有服務玩家的熱誠,或是視遊戲服務為生命,打著遊戲招牌撈錢,利益考量優先的遊戲公司多著是。
yblog.org/archive/index.php/OnlineGame_business_market

玩家自己還是得慎選廠商,對於噁濫的遊戲服務,最好的方式就是「不要消費任何一毛錢在這家遊戲公司上,並告知推廣身邊的朋友不要去碰他們的遊戲」,邊罵邊玩的人一直都是讓人匪夷所思,也不會讓對方得到任何改進,賺不到錢的廠商才會去找原因,如果廠商看了營收數字這麼漂亮,討論區說什麼還看的到嗎?都被獲利遮蔽了,只要賺到錢,什麼問題都變成小事。

雖有人說,遊戲本身沒有錯,錯在遊戲公司,但是去想一想,你付的錢是給誰拿去了,說這句話就應該更加好好去思考。

玩家自己多爭氣吧,看了一堆討論區罵聲之中,夾著一部份搶購商城特價品的心得文,那就不要太期待台灣的廠商會有什麼好的改變。







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發表於 1:37 PM | 文章分類: 愛之深責之切

迴響留言
我搶到頭香^^
政策問題.ㄎㄎ...角度永遠不一樣
由 須王玲 發表於 17:37, Aug 17, 2007
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補充:
  這只是一種社會現象,娛樂若是一種直覺的活動,那麼就挑自己喜愛的吧
青菜蘿蔔各有所好,線上遊戲市場只會越來越大,除非發生戰爭拉 囧oz"
  關於盜帳號,這邊有個私人的觀察結果..正確與否 自由心證吧

2005年初. 某各r開頭遊戲的伺服器線上平均人數8000人左右
2005年中.線上伺服器的人數已經掉到剩下2000人,盜取帳號的現象

兩個現象
1.沒有幾家公司"高層"認為這個是大問題,想暫時關掉伺服器幫玩家改密碼等等的,還會問這段時間賠掉的錢該怎麼辦?何時開機?

2.遊戲本身的設計,沒有特別針對此狀況的"自動"處理系統,一切都是被動的,人力過於龐大

到了這個時候,想補救也來不及了.玩家都跑光了 囧

事實是 要遊戲公司完全注重玩家的權益,只有等到她們痛到才會去想到

不過弔詭的另外一種現象 過度注重玩家權益,似乎賺不了錢,容易破產 囧

公司收益跟玩家權益是可以取得平衡的,前提是 某些政策跟作法 不要太丁丁 zz

(又打了很亂的回應,不好意思)



由 須王玲 發表於 18:06, Aug 17, 2007
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颱風來了,也請小心嘿!回中部躲颱風去...
謎之聲:(中部不是更恐怖?)
(抖)小聲:車票錢付了沒辦法 Orz...........
dalireal 發表於 18:48, Aug 17, 2007
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附上希望板對此新聞的討論(?) :D
forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=06308&snA=137322&locked=F&page=1&gothis=1047783
由 MUEI 發表於 2:49, Aug 18, 2007
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哭笑不得
其實我也有玩
不過...看了官方的態度
從免費至今..做的最積極的事情..應該就是...推出點商搶錢吧
老玩家其實也都感覺的到...前後2家的公司...真是半斤八兩
只不過我很懷疑...YNK還會有3年嗎
對希望老實說真是失望到底了
沒想到涼大還會寫文章提上一提
這倒是很驚訝= =

順便一提
除了點商..寵物混合器、鍵定師的失誤...破壞遊戲之外
每天...樂園.獅子.2大城市....天天上演搶購贓物....
申請歷程還需要300點商..等待15個(工作天)
總總做法幾乎是官方逼玩家離開....
就像之前說的..線上遊戲生命只有一年
官方似乎是朝這個方向努力...盡力在一年內榨乾玩家
真的是相當努力
呵呵
由 阿貴 發表於 20:43, Aug 18, 2007
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補充
涼大的第一張照片說的真好
玩希望3年....從沒被盜過
YNK接手後....
第一次被盜
我真的是也趕上流行了~~
由 阿貴 發表於 20:46, Aug 18, 2007
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遊戲要改名字了!

叫「希望被盜Online」吧
由 Andy H.K. 發表於 10:34, Aug 19, 2007
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我覺得叫絕望Online比較好耶XD
由 阿盛-EX 發表於 14:38, Aug 19, 2007
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這樣的言論看來~

YNK比橘子還濫嘛?

我覺得橘子已經夠濫了(但是還是繼續玩= =+)

不過不是必要性支出就不會花錢了~

能少花就少花吧= =

不然橘子也不會改= =

一堆小孩在賣點卡&廣播...

不賺錢才怪勒....

由 andyen 發表於 16:24, Aug 20, 2007
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還好.....
我從登入舊帳號角色名字變亂碼我就不想重玩了....

要盜就盜吧....XD
由 luichen 發表於 9:52, Aug 21, 2007
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http://blog.wayi.com.tw/?uid-27-action-viewspace-itemid-7938
上面是"寶物女王的寶物世界"
怎嚜那邊也有瑞大的這篇文章@O@
由 Alex 發表於 13:30, Aug 27, 2007
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單純的無斷轉載......不過沒用在私人營利,我個人比較不會去追究
當成在幫我推廣~ :D
dalireal 發表於 9:39, Sep 3, 2007
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