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星期二, 十一月 28, 2006
線上遊戲-勢必得設法掌握,地下活動的線報
講一個真實故事,也算八卦,先聽聽,阿涼仔我再來導入正題。


有某個曾風光一時的3D可愛遊戲,其Bug的數量之豐富,要形容的話大約就是用篩子濾海水,然後篩子拿起來後,底下看到大量的水往下灑漏,悉哩哩嘩啦啦,大概就是那麼多(笑)。

有一位資深玩家,告訴認識的編輯這遊戲漏洞何其多,包含他自己所測試到的,漫天遍野都不足以形容,編輯後來把資訊轉達給遊戲公司,公司的高層還很不可置信。後來韓國工程師來台灣,被遊戲公司高層帶到這個玩家家裡去看親自示範,韓國工程師看到這些Bug,身上可以歪的部位幾乎都歪了。

後來輔助程式給了遊戲公司要去做debug防護,結果被員工拿去一家烤肉玩家香,大家分著用。接著該玩家陸續回報了一些問題Bug,遊戲公司沒有「任何表示」,除了吃了一頓飯之外,最重要的是,這些問題bug並沒有修乾淨。最後,這位玩家交出了關鍵的練功程式,遊戲公司拿到程式後,使用過的玩家不管日期多久遠,全部被一網打盡,連帶的連這個「線民」的帳號都被鎖,被遊戲公司「利用」完後,就被包抄九族,協調了很久最後沒有結果,可想而知,至此開始該線民擁有任何線索,絕不再給這遊戲公司知道,甚至從此斷了音訊。

而這遊戲斷了一條重要的線報之路,自信滿滿的認為自己有至高無上的實力可以抵擋任何漏洞,甚至以為收了程式,做掉了該線民之後,遊戲從此會乾淨無比。

擋漏洞嘛……於是五根手指,抵住篩子下面5個洞,其他還剩下495個孔,水流滔滔不絕,千江萬水蜂擁而出,灑滿遊戲公司,這些洗錢的bug濺的所有人欲哭無淚。

做掉了線民,沒有後台工具,沒有地下活動線索,妄想利用網頁簡陋的回報,以及收集討論區玩家放出的遊戲漏洞文章,就想讓遊戲乾淨,很可惜現今同時上線人數,讓這實力曾經矯好遊戲,實然獲得應有的「回報」(要說報應其實也行啦)。

該遊戲和漏洞戰爭了兩三年,也許現在乾淨了點,但是染過墨的布,你怎麼洗它在玩家心裡都已經沾上灰漬,更何況這些墨泥是反覆的沾染,漂白後又陷入泥沼。當然,也許歷經這些恐怖的衝擊,遊戲公司可以從這些問題,來長進知識學不少事,但棒子在腦袋後面敲,有些人會醒,有些人則可能只會越來越炫暈。



檯面底下的線報掌握
警察在辦案,會有線民或臥底提供線報,雙方互助互惠,線民拿獎金,警察則拿了線報去破案,拿了錢推了磨,以後好合作。

部分立委、議員會與黑道勾結,為了就是鞏固自己的利益和權勢,需要有檯面下的背景和勢力來頂。

有很多如此類的例子,檯面上很多你能看到的正面組織,私底下都會和一些無法浮上來談的人員,互相給予利益與線索,來交換掌握一些自己無法取得的情報。

正常的社會就是這樣,有很多行業並非你想正大光明的經營就可以生存,這社會免不了想搞鬼的人,別人用什麼方法整你,你能上哪查?只有這些搞過鬼人最清楚,所以有腦袋的會收買、拉攏他們,甚至可以說是「利用」他們,來鞏固自己的利益,並了解同業或檯面下的惡性競爭內幕,這是搬不上檯來談的聰明做法,在某些地方是相當必要的。


你所找不到的人才,就在你眼前搞怪
在大陸前個較大的遊戲公司,私下會挖角外掛撰寫者(或是類似這樣的人),賦予他們「相當優渥」的薪水(請注意,是相當優渥,不是那種月薪三四萬的鳥行情),來幫遊戲公司做些防護和問題的測試,甚至抵禦外來攻擊與破壞,這是很好的用意,也是很有效果的方式,這些人才一般來說是普遍難尋找的,但是對於線上遊戲來講,他們卻是眼睜睜晾在眼前,最重要的事情是挖了他們後,你能知道他們在搞什麼鬼,然後,他們可以幫你寫符咒。

遊戲公司遊戲能經營成功並且長久,小部份在於他們也了解地下活動的線報和特殊人才的收納,是多麼的重要,而台灣卻有遊戲廠商,把提供重要線索的線民做掉,然後讓自己跛了腳,最後遊戲被搞濫。


掌握線上遊戲地下活動,以成為當今經營遊戲重要課題
再怎樣堅固的後台監控,都可能有疏忽的地方,更何況後台監控不單只是靠機器,如果你無法賦予人力去時時刻刻做檢查,根本無法面面俱到。

線上遊戲,光是靠正常的員工上下班工作,只想上上巴哈看討論區,偶爾看看玩家回報,就想要遊戲乾乾淨淨,套一句笨青蛙的名言:實在天真是也!

遊戲公司正常的員工,你沒跟檯面下的人交流,沒去大陸地下論壇或一些私密的網站晃晃,別人在搞什麼洗錢、外掛、駭客攻擊,大家都只有別人「施」了,你「受」了,才會發現出事情,而這些東西的原理,有些你很難從監控或是歷程來追查。

而且台灣遊戲公司常常是做了1,發現好像行了,就不去做2或3。好比住家外面的鐵門,你覺得關上後,可以讓陌生人進不來就行了,於是房門也不鎖,窗戶也不檢查,發生大事情時,大門根本就沒壞過,四周的窗戶卻已經全都被撬開了。


出了這社會,大家都知道對人最有用的兩件事情,就是「金錢和人脈」。我在之前的文章(回報制度那篇)談過了一些點,除了用錢收買一些「出賣」以及玩家的重要回報之外,現在更要懂得去利用這些資源,拉攏收集這些人才,他們對遊戲的「熱誠與專業」,都攤在眼前讓你看到了,你能好好賦予他們優渥的報酬與發揮實力的空間,來鞏固你的遊戲,並減少外來的敵人,對你、對他們來講,都會是一種好事。


就我所知,台灣幾家遊戲業者,之前有逮過對自己遊戲搞鬼的玩家,後來也有一小部份被拉攏進去幫他們做事情,前面這是一個點,但光靠這樣還不夠,因為地下活動的方式會一直翻新,地下活動情報的掌握永遠不嫌多。

像我自己,幾乎每天都在接收「新的資訊」,部分是內線八卦(例如最近某國產熱門遊戲資料庫被入侵,駭客修改遊戲數值和金錢,諸如此類的:D),諸多的資訊我自己也要去過濾篩選,了解哪些對我是有用的,然後針對一些聽到的原理,去做功課。

這邊給了遊戲公司一個重要的課題,也許遊戲公司自己曾思考過,但是目前觀察下來,還是很不足。這東西反面因素大,怎樣做比較不會有爭議,是個難題,還有個議題是,你究竟願意賦予多少薪資給這些「人才」,有些公司時常拿出那種讓人可笑的薪水,套句業者的話,「我做外掛都賺的比他們老闆多十倍」。

不願意妥協的下場,就是陸續遭受損失,姿態高放不下來,就得自己多扛著點,苦著些,假日拉你底下員工一起來加班找bug,大家灰頭土臉一整個禮拜還找不出問題,付出的時間成本遠大過於你可以給予這些人的薪水成本。

當然我不是說遊戲公司沒有人才或能力,我講一句話:解鈴還需繫鈴人,能夠了解的,應當不用我解釋。

這樣一個議題丟出來,可以讓大家去思考這件事情。現在不能只是做遊戲、預測遊戲、玩遊戲、了解遊戲,還要加入一個新課題:「掌握遊戲」。



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發表於 10:19 AM | 文章分類: 線上遊戲非法防治系列

迴響留言
我很喜歡線上遊戲,而且我每天都在自己的角色與遊戲代理公司之間拔河,很多次因為自己發現了某些遊戲進度中的BUG回報給了代理公司,之後就沒有了下文,因此遊戲愈玩愈無力,像洩了氣的皮球,看了梅添涼的文章,更相信台灣的代理商似乎只在乎錢賺得多不多,而不在乎玩家的權益,因為我曾經對代理公司回報程式上有錯誤,現在我反而開始耽心哪一天我的帳號也即將被封鎖.....
只可惜就算被封鎖,我也只能無語問蒼天了對吧!
由 電腦笨蛋 發表於 22:12, Nov 28, 2006
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有某個曾風光一時的3D可愛遊戲,其Bug的數量之豐富,
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
小聲問~ 是3D 可愛遊戲嗎?
還是涼大筆誤了?_?
非人小靈~
由 非人小靈 發表於 9:06, Nov 29, 2006
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ya 3D的可愛遊戲,應該不少人知道我在講哪一款。 :)
dalireal 發表於 9:17, Nov 29, 2006
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那就知道了>O<
其實我比較喜歡單機版的劇情 c c c
不過一開始沒想到~
聯想到另一款也是Bug 一卡車的可愛遊戲~~

由 非人小靈 發表於 12:20, Nov 29, 2006
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大陸金山, 我真的快笑掉大牙了. 我想我該算熟了, 他們對外掛的態度, 就是.....我想我不便多加批判, 但你可以看看公開的報導. 他們老總對於"封神"人數下滑的解釋就是嚴打外掛, 所以在臺灣他們決對不犯相同的錯誤. 牛遷到北京還是牛啦, 天下烏鴨大概都是黑得, 不要把大陸的公司想得有多偉大啦!! 大家還是多賺點錢才是真得. 不過封神遷到臺灣來後, 外掛好像起不太來, 其中一個原因就是"謎樣般的黑手"...哇哈哈哈.
謎樣般的人物 發表於 1:04, Nov 30, 2006
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噗,我聽到幾大就想到這幾家,看來我寫的太果決了,文章我修正一下,你講的也沒錯,我一直想找你發現你好像較少上線了,碰到在跟你聊聊 :)。
dalireal 發表於 8:02, Nov 30, 2006
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我比較少上線是有原因的, 看一下我blog最新那兩篇, 我不上MSN是在避禍.
謎樣般的人物 發表於 10:49, Dec 3, 2006
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大陸嚴打外掛的廠商不是沒有, 但是不是你提過的那幾家. 有些我也去拜訪過了, 例如去年2005年全中國最佳防外掛廠商. 他們和我們差在那邊, 決對不是技術層面, 而是決心. 當然地下線報也是很重要得, 打外掛一定要多管齊下, 不然我們在前線作戰, 自己人拼死命扯我後腿. 去跟高層說營收人數下降是我害得, 打戰要後勤, 偏偏我們常常打得彈盡糧絕, 還被自己人落井下石.....哀. 只要他們不去幹這檔事, 我的"謎樣般的黑手"威力可大了.
謎樣般的人物 發表於 1:50, Dec 1, 2006
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大大你好...
我把您BLOG的幾篇文章連結引到巴哈板上...
跟您告知ㄧ下

http://forum3.gamer.com.tw/C.php?bsn=06308&snA=
90029&locked=F&tnum=1&subbsn=0&Bpage=1
由 darwence 發表於 17:07, Dec 22, 2006
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看到涼大的文章.真的勾起跟多的不愉快回憶. . .

我們先回到原點.
娛樂的目的是為了放鬆滿足.

而遊戲公司是提供娛樂的機會.讓玩家發洩或圓夢.再換取報酬.

在這先問兩個問題.
公司該對玩家負責到什麼程度?
玩家該支付多少報酬?

可以了解我的意思嗎?
由 阿偉 發表於 13:53, Jan 1, 2007
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看到涼大的文章.真的勾起跟多的不愉快回憶. . .

我們先回到原點.
娛樂的目的是為了放鬆滿足.

而遊戲公司是提供娛樂的機會.讓玩家發洩或圓夢.再換取報酬.

在這先問兩個問題.
公司該對玩家負責到什麼程度?
玩家該支付多少報酬?

當一個Online沒落時.遊戲公司依然存在.玩家也還活著.
過程中的恩怨.不會隨著遊戲而沒落

當我們唱了一首歌.寫了一篇文.
我們可以告訴別人這是我的付出.我的心血.他會永遠存在.
當我玩了一個遊戲.不管我付出多少.花多少心思.都是一時的.

當遊戲公司開新的game的時候.他說. . .
孩子們.一切從新開始.

繼續無限輪迴. . .

你可以選擇不玩.
不然不能抱怨.因為沒有意義.從你一踏入就註定了被玩的命. . .

有沒有可能.換個方式.
把遊戲生活化.融入奇摩中.

你可以開一個角色.成為你網路中的代言人.
在遊戲中除了打怪外還有更多的發展.也可以開論壇.
寫文章.做些有的沒的.發表一些東西.

當遊戲結束了.這些東西依然存在.

有沒有可能. . .
由 阿偉 發表於 1:29, Jan 3, 2007
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我並不覺得不能抱怨,只是需要取捨的是抱怨的部分是哪些,如果是服務或是機制設定錯誤(例如數值調錯,造成活動大爆走等等),這些是可以提出來改進的。但是現在大部分玩家都是不理性的,我也很懶得再講這個了~

另外遊戲結束了依然存在的東西,扣除虛擬數字
那可是多的數不完的~包含所有影響現實生活層面的任何因素
dalireal 發表於 7:56, Jan 4, 2007
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只有會心的一笑... :)
縱橫七海 發表於 5:00, 五月 3, 2007
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站主您好,初次在此發言

以前有幸意外在線上遊戲中發現跟網路延遲相關的洗錢複製Bug,也因為遊戲公司的處理態度讓我不敢回報。
私下把意外複製出來的東西刪掉之後,結果沒幾週Bug爆發在各大BBS上吵翻,又搞了幾天韓國原廠才緊急處理。
直到問題告一段落我才敢和線上熟人說這回事,然後沒多久又聽說各大公會一堆名人被砍帳(攤手)
由 Miule 發表於 3:15, Aug 18, 2010
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