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星期天, 十一月 28, 2004
CNET網站大改版的感想與啟示


美國CNET網路媒體集團,是全球首屈一指的綜合資訊入口網站,在google的網站量測達9分之高。CNET擁有download.com、news.com、gamespot.com、webshots.com、zdnet等重要域名或網站。或多或少,一般網友應該有到訪這些網站當中至少一次的紀錄。

CNET網站日前進行整體大改版,並由總編輯Patrick Houston操刀說明各子網站的主要方向,CNET改成以產品review、新品報導、資訊與影音報導、檔案、比價服務為主,手機方面的相關資訊、資源加重比例很多。而且各頻道編輯也有介紹頁面,儼然要打造出一個有權威、受歡迎的網站主播群。

用習慣了CNET舊的頁面,這一兩個月用新頁面雖然變得有些不習慣,但也有很開心的部分,包含整體頁面更乾淨、整齊,還有體認到「影音」、「手機相關」、「比價服務」、「產品評論」恐怕是未來幾個月的網站主要核心價值,即使不完全是,也將會是這個重要大站對其他內容網站的影響。我們來看看有哪些事情變重要?

為什麼「影音」變重要?

隨著可使用的網路頻寬變大,看到影片獲得的資訊強度(注意不是資訊深度)肯定比文字頁面要大得多,聽到聲音記錄,也會比單獨看到文字訊息要印象深刻。我想很多網站還試不出來多媒體內容以影音方式呈現的強大力道,大家都在摸索,但這肯定是一條可行的路。CNET目前提供的影片數量持續增加中,看起來的確比以前單純用文字和圖片來介紹筆記型電腦要豐富、易懂,可惜我不太習慣這個方式,去點閱的次數不太多。但我相信從小對影音世界、圖像思考耳濡目染的世代,肯定對這個影音型態內容接受度大增。

為什麼「比價服務」變重要?

比價服務已經有很多家在經營,CNET的投入,可以讓資訊族群更方便,一次在該網站把相關產品的價格資訊看透。網際網路帶來的價格透明化,讓消費者養成了必定在網路上先貨比三家,一定有比這裡更便宜的
的心態。但是比價服務不是只有赤裸裸的價格割喉戰展示,還包含了售後服務與其他訊息,消費者慢慢地擁有「選擇商品價格的自由」,變成可能某些人購買某個數位相機是用低價位取得,他完全不要售後服務與其他附加的贈品,某些人則需要以較高價格取得這些東西。

產品的實際價格複雜化是好事,畢竟同樣的東西,在不同地區,不同貨架以及搭配不同配件,就會有不同的消費族群。我們擺脫了高毛利剝削的層層傳統商制,擁有了選擇適合自己產品的自由,卻也承擔了自行選擇價格的風險。但比起過去,我喜歡這樣,現在幾乎每樣東西,不管是在實體還是虛擬通路上購買,我都會先在網路上尋價,相信你也是吧。

為什麼「手機相關」變重要?

手機資訊已經氾濫到我不想看的程度了,但CNET還把它的比重加大,這是怎麼回事?我覺得不太接受手機資訊的人恐怕只是我這種少數人吧,越來越多的年輕人與其他階層使用者,對手機資訊的熱切渴望是無法想像的。想想看,有多少廠商和個人在努力開發手機相關的內容、程式、硬體?雖然目前並不是每個人都賺到錢,但相關的資訊已經大到驚人的程度,投入的資源也是,即使未來手機產業萬一消失改由新技術替代,這波通訊革命的影響也會持續很久。

為什麼「產品評論」變重要?

說真的,網路上有很多進行意見交流的地方,消費者或多或少會看到某些產品莫衷一是的評價,而且因為開放式架構的關係,使得其資訊正確性有人為因素操作的可能。不管是討論區、論壇、BBS、電子郵件,都有可能有廠商或個人想以不透過廣告的方式,用言語影響消費者對產品的購買行為。

在這種情況下,有專家的產品評論顯得很重要,雖然有人會覺得編輯可能有廠商壓力而被影響寫出來的東西,我想不少網站、雜誌可能也是這樣,但作為權威的媒體,CNET的方式不能說是做得最好,但是也沒什麼可以挑剔的,建立產品評論的權威性,恐怕是在資訊洪流年代裡,相關網站最重要的任務之一。
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ivan 發表於 9:04 PM | 文章分類: 數位科技, www, 時事評論

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